集团要闻

金隅凤山荣获“首都旅游紫禁杯”先进奖项

发布时间:2013-10-09
 

925,北京市旅游发展委员会与北京市人力资源和社会保障局在长富宫饭店召开第十四届“首都旅游紫禁杯”评选工作总结会,对2010年至2012年期间表现突出的旅游行业先进集体和个人进行表彰。北京金隅凤山温泉度假村有限企业获多项表彰,企业所属北京金隅八达岭温泉度假村荣获“旅游行业先进集体奖”,企业经理刘炜宇、副经理王顺刚荣获“旅游行业先进个人奖”。

“首都旅游紫禁杯”评选是北京市旅游行业目前惟一一项全业态评选表彰活动,代表了北京市旅游行业的最高荣誉。评选活动每三年组织一次,评审内容包括旅游住宿业,旅行社,旅游景区等12大类,主要表彰为本市旅游业发展、提升、壮大做出贡献、表现突出的先进集体和个人。活动旨在推动北京旅游企业管理水平、服务质量和经济效益的提高。同时,鼓励旅游资源多元化,推动产业结构调整,加快旅游发展方式转变,以旅游业的科学发展,促进和带动城市建设。本次评选具有四大新特点,鼓励包括旅游媒体、旅游会展等新业态的发展;鼓励表彰活跃在一线的基层员工;强化旅游企业及从业人员的服务质量;秉承公开、公平、公正评选制度并接受社会监督。

八达岭温泉度假村自2010年与凤山整合以来,在制度完善、流程优化、人才培养、App服务、硬件设施等方面有了巨大改进。各部门根据工作实际情况对制度流程重新进行梳理修订,建立一体化管理体系;培养后备人才,建设科学完备的人才储备体系;实施旅游标准化管理,荣获“全国旅游标准化示范单位”称号;践行“服务营销”理念,贯彻刘炜宇经理提出的“三三四四五”服务原则,稳步提升服务品质,客户满意度长期保持在92%以上;对紫藤园与蓝藤园餐厅改造、温泉项目升级、道路改造、新建会议楼等项目,为宾客提供了更高品质的硬件设施,极大提高了整体经营品质,八达岭度假村步入了良性循环的发展轨道。在此次获评全市“旅游行业先进集体奖”的基础上,八达岭温泉度假村将继续秉承艰苦创业、务实求效、与时俱进、开拓创新的优良传统,发扬“八个特别”的金隅人文精神和“简单、专注、勤奋”的工作作风,实现新跨越、新发展,创造大凤山新的辉煌。

    温滢 王密

网站地图 | 联系大家

版权所有:ca88会员登录            京ICP备05050669号

XML 地图 | Sitemap 地图