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“首都劳动奖状”北京金隅物业管理有限责任企业打造一流物业管理品牌

发布时间:2012-06-06
 
    北京金隅物业管理有限责任企业是全国物业管理一级资质企业,为中国物业管理协会常务理事单位和北京市物业管理协会常务理事单位。企业全委托管理项目16个,总管理面积达240余万平方米,其中自持有项目管理面积80余万平方米。主要负责5A级写字楼、高档公寓、别墅、综合大型商务区、酒店等高端项目的物业管理,同时也涉足餐饮康乐、保洁服务等多种业态。企业拥有员工1047名,其中具有大专以上学历的员工占总数的60%以上,党、团员占员工总数的49%,平均年龄36岁,是真正意义上年轻、富有朝气的团队!
    2011年,金隅物业企业依托北京金隅良好的发展态势,大力提升各项目的服务品质,实现了务实发展、强势发展与正确发展。企业规模和经济效益逐步提升,把握政策的能力显著增强,整合资源的成效充分显现,品牌效益明显提升,参与市场竞争能力进一步提高。2011年企业已成为北京市管理自持有型项目体量最大的企业,综合实力稳居国内同行业前列,在北京市物业管理企业中排名第7位。企业管辖的金隅大厦、腾达大厦、环球贸易中心、嘉华大厦、大成大厦为全国示范管理项目,建达大厦、大成国际、科技中心、锦湖园、金隅山墅、金隅凤麟洲为北京市物业管理示范(四星级)项目。
坚持高品质经营
努力提升总体效益
    为了增强企业的凝聚力和市场竞争力,推动企业可持续发展,物业管理企业,要突破盈利空间小、创收难度大的行业瓶颈,最有效的途径是开源节流,深度挖潜,向管理要效益。
    企业各单位积极开拓经营渠道,提升经济效益。持有型项目通过管理创新,持续提高主营业务收入。时代、腾达、环贸分企业在会议室经营上不断突破,通过创新营销手段,形成稳定的客户群,使会议室收入持续增长。嘉华分企业企业服务中心在维持夯实原有经营项目和服务内容基础上,新增业主房屋代管、汽车美容等经营项目,收入较往年有大幅增长。远东洁美企业积极开拓市场,创新服务领域,适度扩大管理规模,承接了喜来登酒店、百望山公园等新项目。
    金隅物业企业2011年主营业务收入为2010年同期的106.8%。
不断深化整合成果
合理调配使用资源
    2011年金隅物业企业持续深化整合成果,实现了“1+1>2”的管理目标。在集团的大力支撑下,金隅物业抢抓发展机遇,乘势而上,整合优势资源,实现区域化管理。2011年金隅大厦、大成大厦进行合并管理。合并前,两个项目都遇到了规模小、费用压力大的发展难题,合并管理后,两个项目发挥了区域协同作战优势,整合成果显著。
    2011年,在非持有型住宅项目实现项目同质化管理,山墅分部、凤麟洲分部、七零九零分部、怡景园分部、锦湖分企业、内蒙古物业企业由企业统一管理,构建了住宅项目的集群式发展模式。经过统一管理,充分发挥金隅物业管理、品牌、人力资源的优势。
以优质服务为支撑
持续提升品牌价值
    企业以“三标一体化管理促进品质提升、创国家及北京市物业管理示范项目”为品质管理工作的主导思想。2011年,企业在综合管理体系认证方面取得进展,实现了金隅物业各单位的全覆盖。
    时代分企业将品质管理作为促进项目整体水平提升的切入点。综合管理部下设品质管理岗,每周进行综合检查。在提升品质方面,率先实现了走出去,与金融街地区凯辰世贸、北方大厦进行品质互查,锻炼了队伍,开拓了视野。腾达分企业注重对品质检查发现问题做到闭环管理,聘请物业管理专家结合物业企业工作实际开展内审员专题培训。环贸分企业在品质管理上注重创新,将“五星级大厦、体系认证、对标管理”三项管理工作的标准统一实行,通过神秘客户测试提升大厦服务品质,找到管理的薄弱环节。环球贸易中心在创优工作中创新思路,结合创优标准在各重点设备机房实施标准化管理。最后取得了99.4分,排名北京市第二。
大力推进节能减排工作
致力打造绿色环保大厦
    金隅物业企业一直将“节能减排”作为企业的一项重点工作,常抓不懈。2011年,金隅物业企业本着保证服务品质的原则,积极探索节能技术的应用,重点在照明、空调、电梯领域,从技术手段、设备改造等方面加大投入力度,自用能源消耗与2010年相比,用电量降低200.8万千瓦时,燃气量降低36.4万立方米,热力用量降低14838吉焦,降低费用支出350余万元。
    时代分企业楼宇自控升级改造项目,将节能与自控相结合,实现网络远程控制。环贸分企业注重节能的系统性,与红树林及施耐德企业合作对项目进行综合诊断,提出2012年系统性节能方案;嘉华分企业被授予“国家‘十一五’科技支撑项目既有建筑综合改造技术集成示范工程”称号,并召开了“既有建筑综合改造示范工程授牌仪式暨节能经验交流会”。
    腾达分企业通过持续系统节能工作的开展,在2011年绿色建筑评价中,按照《绿色建筑运行阶段评价标识》运行并申报绿标项目,从节水、节能、节地、节材、室内环境、运营管理方面均通过验收,取得市建委和市规划委评定的“绿色建筑”荣誉称号。腾达大厦此次申报并获评北京市首个“绿色建筑运行评价标识”,主要源于后期的运营管理,这也符合物业管理企业的使命——集团优质不动产的保值增值。几年来,腾达大厦通过加强节能基础管理,进行包括建立远程抄表系统、中央空调及循环泵变频技术应用、各楼层空调水路群控改造、夜景照明和公共区域照明加装照明节电器、LED及节能灯的更换、中水系统技术改造、冷却塔布水系统改进、空调冷却水节能药剂应用、节水龙头和淋浴器应用等在内的节能改造,大厦用电量2011年与2007年相比下降约200万度,其中75%为自用耗电,用水量下降9.4%,取得了显著的经济效益。
坚持创新用人机制
提升人力资源管控水平
    金隅物业企业牢固树立人才是第一资源的理念,拓宽人才引进渠道。招聘应届毕业生17人,建立了退伍转业兵联络点,联系各区职介所和北京市总工会职业先容中心。企业在“前程无忧51job网”开通常年招聘服务,发布20个岗位的招聘信息。根据企业对专业技术人才的需求,积极与金隅科技学校合作签订校企合作协议,双方建立长期稳定的供需合作关系。将“智能0904班”和“智能1005班”冠名为“金隅物业智能楼宇专业定向培养班”,为加强对定向班毕业生的跟踪培养,选派五位内训师对定向班学生授课,利用两年时间为企业培育一批适用于企业一线的专业技术人才。企业还举办了技能大赛,涌现出一批技术过硬的人才。
    金隅物业企业统筹推进人才队伍建设。开展中层管理人员“提升凝聚力 沟通无极限”拓展训练;组织了客户服务高级研修班;开展基层人员“学分银行”学历教育和技师、高级技师研修班;全年组织企业层面培训803人次,其中47人取得注册物业师证书,64人取得北京市物业项目负责人证书。
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提升队伍素质 促进企业发展
    金隅物业企业在党委的带领下,深入开展以“领航工程、聚力工程、先锋工程”为主要内容的创先争优活动,不断加强党建工作,以贯彻金隅学问为抓手,通过积极组织活动、大力宣传报道企业在两个文明建设中的亮点,将员工的思想认识统一到企业的发展中,营造良好的舆论氛围,团结、鼓舞和激励员工为实现企业稳步发展做出努力。通过开展丰富多彩的活动,宣扬ca88会员登录,丰富职工生活,形成了企业的凝聚力。
    在建党90周年文艺汇演中,金隅物业合唱团80人共同演绎了感人至深的歌曲《国家》,赢得了在场观众的一致好评。企业成立了金隅物业职工摄影协会,首批会员达到54人,基本覆盖企业所属各单位。
    每年的春节,工会都组织企业的春节联欢会,回顾过去一年来国家大事、集团发展、物业企业经营的成绩,欣赏员工自己创作、喜庆祥和的文艺节目,共享一年来企业发展的喜悦,藉此慰问员工,鼓舞斗志。
    2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,金隅物业企业在集团、企业党委的领导下,锐意创新、团结力量、务求实效,扎实做好各项工作,积极落实各项活动的开展。企业在北京精神的引领下,凝心聚力、上下同欲,为把金隅物业打造成北京市一流物业管理品牌而努力。
■     北京金隅物业管理有限责任企业

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